Les réponses aux questions les plus courantes

Oui. La création de compte est ouverte, et l'usage est gratuit aujourd'hui pour un logement, deux véhicules et cinq lectures de documents par l'assistant, sans carte bancaire.

En France. Le serveur applicatif est hébergé à Strasbourg et la base de données à Paris. Aucune donnée n'est transférée hors de l'Union européenne.

Non, et c'est même déconseillé. Commencez par les équipements qui comptent — chauffage, électroménager, ce qui est sous garantie — et complétez au fil du temps. L'application reste utile même avec un inventaire partiel.

Non. Il n'y a ni publicité, ni revente de données, ni partenariat commercial adossé à vos informations. Le modèle repose sur l'abonnement, pas sur vos données.

Oui. L'export de vos données dans un format ouvert fait partie des engagements du produit. Vos informations vous appartiennent et doivent rester portables.

Il peut suivre la maison. Depuis vos réglages, vous transférez le bien au nouveau propriétaire en choisissant les équipements qui partent avec leurs documents et leur historique d'entretien ; ce que vous emportez, et vos finances, restent dans votre compte.

Oui. L'interface est conçue pour être utilisable depuis un téléphone, ce qui est indispensable pour photographier une facture ou consulter une garantie devant un appareil en panne.

L'application est pensée d'abord pour des propriétaires occupants, car les modules travaux et finances supposent qu'on possède le bien. Un locataire peut néanmoins utiliser l'inventaire et l'entretien pour ses propres équipements.

Oui. Chaque logement a son inventaire, ses projets et ses finances séparés, avec une vue consolidée des échéances sur le tableau de bord.

Non pas pour le moment, SuiviMaison s'utilise depuis le navigateur. L'interface est conçue pour être confortable sur téléphone, sans passer par un magasin d'applications.

Tout est modifiable et supprimable. Aucune donnée n'est figée après la saisie.

Vous seul. Chaque table de la base applique une règle de cloisonnement qui limite l'accès aux données rattachées à votre compte, et les fichiers déposés sont stockés dans un espace privé.

Non. Les fichiers ne sont jamais servis par une adresse publique permanente : l'accès passe par des liens signés à durée limitée, générés au moment de la consultation.

L'export de vos données fait partie des engagements du produit. Deux exports existent déjà : une archive ZIP de tous vos documents et un fichier .ics de vos échéances d'entretien, à ouvrir dans n'importe quel agenda. En cas d'arrêt, vous seriez prévenu avec un délai suffisant pour récupérer l'ensemble de vos informations. Vous pouvez également clôturer votre compte et supprimer tout son contenu quand vous le souhaiter.

Par transparence. L'offre Free suffit pour un logement et deux véhicules ; Premium se souscrit depuis votre compte, quand vous le voulez, et il n'y a pas de modèle publicitaire.

Non. L'abonnement sera résiliable à tout moment, avec un export de vos données possible avant le départ.

Vos données restent consultables en lecture et exportables. L'objectif n'est pas de retenir les utilisateurs en otage de leur propre historique.

Parce que c'est le logement qui porte le travail : ses équipements, ses documents, ses échéances. Un logement suivi, c'est 2,90 € par mois ou 29 € par an ; un deuxième, le double. Quelqu'un qui a plusieurs biens à suivre y trouve chaque fois le même service, au même prix.